دوره 15، شماره 11 - ( بهمن 1400 )                   جلد 15 شماره 11 صفحات 789-778 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Ansaritabar A, Hoseini Golafshani S A, Gelard P. Identifying Effective Factors on Staff Stress in Kashan City Teaching Hospitals and Strategies to Reduce it: a Qualitative Study. Qom Univ Med Sci J 2022; 15 (11) :778-789
URL: http://journal.muq.ac.ir/article-1-3273-fa.html
انصاری تبار عباس، حسینی گل افشانی سید احمد، گلرد پروانه. شناسایی عوامل مؤثر بر استرس کارکنان بیمارستان‌های آموزشی شهرستان کاشان و راهکارهای کاهش آن: یک مطالعه کیفی. مجله دانشگاه علوم پزشکی قم. 1400; 15 (11) :778-789

URL: http://journal.muq.ac.ir/article-1-3273-fa.html

شناسایی عوامل مؤثر بر استرس کارکنان بیمارستان‌های آموزشی شهرستان کاشان و راهکارهای کاهش آن: یک مطالعه کیفی
عباس انصاری تبار1 ، سید احمد حسینی گل افشانی* 1، پروانه گلرد1
1- گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده:   (1049 مشاهده)
زمینه و هدف: استرس کارکنان یکی از معضلات اساسی در مراکز درمانی است. استرس بر سلامت جسمی و روانی کارکنان مراکز درمانی اثر می‌گذارد؛ بنابراین این مطالعه با هدف شناسایی عوامل استرس‌زا و ارائه راهکارهای کاهش آن در بیمارستان‌های آموزشی کاشان انجام شد.
روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی از نوع تحلیل محتوا است که تعداد پانزده نفر (شش زن و نُه مرد) از کارکنان بیمارستان‌های آموزشی کاشان به روش ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻫﺪف انتخاب شدند. نمونه‌گیری تا اشباع داده‌ها ادامه یافت. نمونه‌ها از بین پرستاران، سرپرستاران، مسئول واحد تأسیسات، حراست‌، خدمات و مدیران مالی، اداری و پشتیبانی بودند. روش جمع‌آوری داده‌ها مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته بود. مصاحبه‌های ضبط‌شده کلمه به کلمه پیاده شد و تحلیل اطلاعات هم‌زمان با نمونه‌گیری انجام شد.
یافته‌ها: پس از تحلیل، داده‌ها در چهار تِم (عوامل سازمانی، فراسازمانی، فردی و راهکارهای کاهش آن) و در 27 طبقه قرار گرفتند که شامل «ﻋﺪم ارائه خدمات انگیزشی در سازمان»، «‌عدم شرح وظایف سازمانی مشخص»، «فرهنگ سازمانی»، «‌فرایندهای سازمانی مبهم»، «تبعیض در محیط کار»، «عدم امنیت شغلی»، «بی‌ثباتی اقتصادی‌»، «‌بروز بیماری‌های اپیدمی‌»، «‌شرایط جوّی نامناسب‌»، «‌بی‌ثباتی و ناکارآمدی قوانین و مقررات‌»، «‌مشکلات عبور و مرور‌»، «‌تیپ شخصیتی»، «‌اعتقادات دینی» و... بود.
نتیجه‌گیری: با توجه به کثرت عوامل استرس‌زا و عواقب ناشی از آن درکاهش بهره‌وری و هدر‌رفت منابع سازمانی باید شرایط لازم برای کاهش استرس در کارکنان توسط مدیران و دست‌اندرکاران بخش سلامت فراهم شود.
واژه‌های کلیدی: استرس روانی، کارکنان بهداشت و درمان، مطالعه کیفی
متن کامل [PDF 5559 kb]   (475 دریافت) |   |   متن کامل (HTML)  (586 مشاهده)  
نوع مطالعه: مقاله پژوهشي | موضوع مقاله: مدیریت بهداشتی
دریافت: 1400/7/17 | پذیرش: 1400/11/16 | انتشار: 1400/11/10
فهرست منابع
1. Behnoodi Z. [Stress management strategies]. First edition ed. Tehran: Bashari Publication; 2009. [Link]
2. Choi H-M, Mohammad AA, Kim WG. Understanding hotel frontline employees' emotional intelligence, emotional labor, job stress, coping strategies and burnout. International Journal of Hospitality Management. 2019;82:199-208. [DOI:10.1016/j.ijhm.2019.05.002] [DOI:10.1016/j.ijhm.2019.05.002]
3. Rezaeian A. [Fundamental of organization and management]. Tehran: Samt publication; 2016. [Link]
4. Manesh BR, Paji AG. [The influence of job stressors factors with Organizational citizenship behavior with the role of mediator of perceived organization support]. Management studies (Improvement and transformation). 2017; 26(86):25-60. [Link]
5. Burnard P, Haji HTBPD, Rahim A, Hayes D, Edwards D. A descriptive study of Bruneian student nurses' perceptions of stress. Nurse Educ Today. 2007; 27(7):808-18. [DOI:10.1016/j.nedt.2006.11.002] [PMID] [DOI:10.1016/j.nedt.2006.11.002]
6. Ghafurian H. Stressors factors in managers. Tadbir. 2010(86):37-9. [Link]
7. Mashbaki A. Job pressure and mental stress. Management and Development Process. 1997; 11(3):45-54. [Link]
8. Kim B-H, Kang H-Y. Job satisfaction, job stress, burnout, and turnover intention of comprehensive nursing care service ward nurses and general ward nurses. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society. 2018; 19(5):459-69. [DOI:10.5762/KAIS.2018.19.5.459]
9. Linden W. Stress management: From basic science to better practice: Sage Publications; 2004. [DOI:10.4135/9781452204598] [DOI:10.4135/9781452204598]
10. Fakhimi F, Ghasemzade M. Organization behavior management. Business Management. 2011; 16:49-64. [Link]
11. Sepahvand R, Zare F. Investigating the Effect of Organizational Mindfulness Role on Organizational Trauma: Mediator Role of Managers' Political Intelligence. Organizational Resource Management Research. 2018;7(4):95-113. [Link]
12. Mosadeghrad AM, Ferlie E, Rosenberg D. A study of relationship between job stress, quality of working life and turnover intention among hospital employees. Health Services Management Research. 2011; 24(4):170-81. [DOI:10.1258/hsmr.2011.011009] [DOI:10.1258/hsmr.2011.011009]
13. Sarboland K. The role of cognitive regulation of emotion strategies in work stress inhibitor of Ardabil Imam Khomeini hospital employees. knowledge and research in applied psychology. 2018(73):131-9. [Link]
14. Lee MK, Jung DY. A study of nursing tasks, nurses' job stress and job satisfaction in hospitals with no guardians. Journal of Korean Academy of Nursing Administration. 2015;21(3):287-96. [DOI:10.11111/jkana.2015.21.3.287] [DOI:10.11111/jkana.2015.21.3.287]
15. Khamisa N, Peltzer K, Ilic D, Oldenburg B. Effect of personal and work stress on burnout, job satisfaction and general health of hospital nurses in South Africa. Health Sa Gesondheid. 2017; 22:252-8. [DOI:10.4102/hsag.v22i0.1011] [DOI:10.4102/hsag.v22i0.1011]
16. Hwang E-H. Influence of sleep quality, depression and fatigue on job stress of geriatric hospital workers. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society. 2015;16(8):5413-21. [DOI:10.5762/KAIS.2015.16.8.5413] [DOI:10.5762/KAIS.2015.16.8.5413]
17. Zhou X, Pu J, Zhong X, Zhu D, Yin D, Yang L, et al. Burnout, psychological morbidity, job stress, and job satisfaction in Chinese neurologists. Neurology. 2017;88(18):1727-35. [PMID] [DOI:10.1212/WNL.0000000000003883]
18. Labrague L, McEnroe‐Petitte D. Job stress in new nurses during the transition period: an integrative review. International Nursing Review. 2018;65(4):491-504. [DOI:10.1111/inr.12425] [PMID] [DOI:10.1111/inr.12425]
19. Wan Q, Li Z, Zhou W, Shang S. Effects of work environment and job characteristics on the turnover intention of experienced nurses: The mediating role of work engagement. Journal of Advanced Nursing. 2018;74(6):1332-41. [PMID] [DOI:10.1111/jan.13528]
20. Hagan J, Tyer-Viola L, Graves K. Predictors of Nurses Considering Leaving the Profession Due to Work-Related Stress in a Large Pediatric and Women's Hospital in the United States. Journal of Hospital Administration. 2019;8(1):27-33. [DOI:10.5430/jha.v8n1p27] [DOI:10.5430/jha.v8n1p27]
21. Liu S, Liu Y. Team stress research: A review and recommendations for future investigations. Occup Health Science. 2018; 2(2):99-125. [DOI:10.1007/s41542-018-0018-4] [DOI:10.1007/s41542-018-0018-4]
22. Elo S, Kyngäs H. The qualitative content analysis process. Journal of advanced nursing. 2008;62(1):107-15. [PMID] [DOI:10.1111/j.1365-2648.2007.04569.x]
23. Sloan G. Clinical supervision in mental health nursing. New Jersey: John Wiley & Sons; 2006. [Link]
24. Mirsamadi M, Jafarpour A. Factors Causing Stress in Medical Center Managers in Tehran. Iranian Journal of Psychiatry and Clinical Psychology. 2006;11(4):449-54. [Link]
25. Kakemam E, Raeissi P, Raoofi S, Soltani A, Sokhanvar M, Visentin DC, et al. Occupational stress and associated risk factors among nurses: a cross-sectional study. Contemporary nurse. 2019;55(2-3):237-49. [PMID] [DOI:10.1080/10376178.2019.1647791]
26. Rastegar AA, Mahmoodian M, Alimadadi A. Studying and Identifying Affecting Factors on Employees' Empowerment (Case Study: Mellat Bank). Journal of Basic and Applied Scientific Research. 2013; 3(2):666-74. [DOI:10.13140/RG.2.1.1899.9128]
27. Jaladati SF, Bahrami M, Hojatansari Z, Shoshtarirezvani M. The relationship between job stress and pray in nursing students. New Approach in Educational Sciences. 2021; 3(1):26-31. [DOI:10.22034/NAES.2020.252739.1060] [DOI:10.4103/ijnmr.IJNMR_389_20]
28. Mosavi F, Marzbani A. Investigating the Relationship between Time Management and Conflict Management with Job Stress (Case Study of School Principals in District 1 of Kermanshah). Educational management innovation quarterly. 2020; 15(2):36-51. [Link]
29. Safari S, Habibi E, Dehghan H, Mahaki B, Hasanzadeh A. Job stress,Education and ability in refinery employees. Occupational medicine educational quarterly. 2013;5(3):1-10. [Link] [DOI:10.4103/2277-9531.127598]
30. Marzabady A, Gholami E, Fesharaki M. Interface between Geographical areas,Character type,Social-economical situation and Demographic factors with job stress. Jornal of behavior sciences. 2010;5(2):151-6. [Link]
31. Sabahi P, Arizi H. Comparison check of references and consequences of job stress in male and female of private hospital employees in Isfahan. contemporary psychological journal. 2008;3(2):74-83. [Link]
32. Cheng Y, Chen C-W, Chen C-J, Chiang T-l. Job insecurity and its association with health among employees in the Taiwanese general population. Social science & medicine. 2005;61(1):41-52. [PMID] [DOI:10.1016/j.socscimed.2004.11.039]
33. Kendler KS, Myers J, Prescott CA. Sex differences in the relationship between social support and risk for major depression: a longitudinal study of opposite-sex twin pairs. American Journal of Psychiatry. 2005;162(2):250-6. [PMID] [DOI:10.1176/appi.ajp.162.2.250]
34. Shadkam S, Kazemi A, Hosseini A, Khakpour S. The Effectiveness of Coping and Stress Management on Increasing Academic Efficiency. Fifth National Conference on New Positive Psychology2019. [PMID]
35. Nemati A, Maleki E. The effect of teaching vocabulary through the diglot-weave technique on vocabulary learning of Iranian high school students. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2014; 98:1340-5. [DOI:10.1016/j.sbspro.2014.03.551] [DOI:10.1016/j.sbspro.2014.03.551]
36. Didehvar M, Zareban I, Jalili Z, Bakhshani NM, Shahrakipoor M, Balouchi A. The effect of stress management training through PRECEDE-PROCEED model on occupational stress among nurses and midwives at Iran hospital, Iranshahr. Journal of Clinical and Diagnostic Research: JCDR. 2016; 10(10):LC01. [PMID] [DOI:10.7860/JCDR/2016/22569.8674]
37. Mirzavandi J. Effectiveness of Acceptance and Commitment-Based Stress Management Training on Occupational Stress and Emotional Exhaustion. Avicenna Journal of Neuro Psycho Physiology. 2020; 7(4):211-6. [DOI:10.32592/ajnpp.2020.7.4.102] [DOI:10.32592/ajnpp.2020.7.4.102]
38. Ramli AH. Manage of job stress and measure employee performance in health services. Business and Entrepreneurial Review. 2019; 18(1):53-64. [DOI:10.25105/ber.v18i1.5307] [DOI:10.25105/ber.v18i1.5307]
39. Lenthall S, Wakerman J, Dollard MF, Dunn S, Knight S, Opie T, et al. Reducing occupational stress among registered nurses in very remote Australia: A participatory action research approach. Collegian. 2018;25(2):181-91. [DOI:10.1016/j.colegn.2017.04.007] [DOI:10.1016/j.colegn.2017.04.007]
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله دانشگاه علوم پزشکی قم می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق
© 2025 CC BY-NC 4.0 | Qom University of Medical Sciences Journal

Designed & Developed by : Yektaweb