دوره 19، شماره 1 - ( 1-1404 )                   جلد 19 شماره 1 صفحات 554-542 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Khodadadi J, Nayeri V, Ghasemi S, Shavandi H, Atarod M H, Hamzei B et al . The Relationship Between Communication Skills and Demographic Variables Among Nurses at Kamkar Arabnia Hospital During the COVID-19 Pandemic. Qom Univ Med Sci J 2025; 19 (1) : 3155.1
URL: http://journal.muq.ac.ir/article-1-4041-fa.html
خدادادی جواد، نیری وحیده، قاسمی شادی، شوندی حسین، عطارد محمدحسین، حمزه ای بهنوش و همکاران.. بررسی رابطه بین مهارت‌های ارتباطی با متغیر‌های جمعیت‌شناختی در بین پرستاران بیمارستان کامکار-عرب‌نیا در همه‌گیری کوویدـ19. مجله دانشگاه علوم پزشکی قم. 1404; 19 (1) :542-554

URL: http://journal.muq.ac.ir/article-1-4041-fa.html

بررسی رابطه بین مهارت‌های ارتباطی با متغیر‌های جمعیت‌شناختی در بین پرستاران بیمارستان کامکار-عرب‌نیا در همه‌گیری کوویدـ19
جواد خدادادی1 ، وحیده نیری2 ، شادی قاسمی3 ، حسین شوندی4 ، محمدحسین عطارد5 ، بهنوش حمزه ای5 ، مریم نصیری*6
1- گروه بیماری‌های عفونی، دانشکده پزشکی، مرکز آموزشی‌درمانی کامکار عرب‌نیا، دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران.
2- گروه روانپزشکی، دانشکده پزشکی،مرکز آموزشی‌درمانی نکویی هدایتی فرقانی، دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران.
3- گروه آمار زیستی و اپیدمیولوژی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران.
4- گروه پرستاری، مجتمع خیرین سلامت، دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران.
5- کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران.
6- گروه بیماری‌های عفونی و طب گرمسیری، دانشکده پزشکی، بیمارستان فیروزآبادی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران. ، parvaze100@yahoo.com
چکیده:   (1042 مشاهده)
زمینه و هدف در همه‌گیری کوویدـ19، اهمیت مهارت‌های ارتباطی در حوزه سلامت، به‌ویژه در بین پرستاران به طرز چشم‌گیری افزایش یافت. این دوران بحرانی نیازمند ارتباط مؤثر و کارآمد میان پرستاران و بیماران، همچنین همکاری درون‌تیمی بود. در این مطالعه هدف ما این است که رابطه بین مهارت‌های ارتباطی با متغیر‌های جمعیت‌شناختی در بین پرستاران بیمارستان کامکار عرب‌نیا شهر قم را در سال 1401 بررسی کنیم. 
روش بررسی این مطالعه مقطعی‌تحلیلی به بررسی رابطه بین مهارت‌های ارتباطی و متغیرهای جمعیت‌شناختی در پرستاران بیمارستان کامکار عرب‌نیا شهر قم در سال‌ 1401 پرداخته است. حجم نمونه 165 نفر تعیین شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها شامل پرسش‌نامه جمعیت‌شناختی و پرسش‌نامه استاندارد مهارت‌های ارتباطی بود که روایی و پایایی آن در مطالعات قبلی تأیید شده است. 
یافته‌ها نمره کلی مهارت‌های ارتباطی پرستاران 13/9‌±‌51/18 و در حیطه کلامی، 5/37‌±‌18/8؛ حیطه شنود، 5/02‌±‌16/03 و حیطه بازخورد، 4/8‌±‌16/2 بود. نتایج آزمون تحلیلی نشان داد بین سن، جنسیت و سابقه کاری با مهارت‌های ارتباطی ارتباط آماری معناداری وجود ندارد (P>0/001)، اما بین نمره مهارت‌های ارتباطی با مرتبه شغلی، بخش محل خدمت و نوع رابطه استخدامی ارتباط آماری معناداری یافت شد (P<0/001).
نتیجه‌گیری مطالعه حاضر نشان داد نمره کلی مهارت‌های ارتباطی پرستاران در بیمارستان کامکار عرب‌نیا در شرایط همه‌گیری کوویدـ19، به‌طور متوسط 51/18 بود که نشان‌دهنده نیاز به تقویت مهارت‌های ارتباطی در این گروه است. در‌حالی‌که برخی متغیرهای جمعیت‌شناختی نظیر سن، جنسیت و سابقه کاری ارتباط معناداری با نمره مهارت‌های ارتباطی ندارند، نتایج نشان داد مرتبه شغلی، بخش محل خدمت و نوع رابطه استخدامی تأثیر قابل‌توجهی بر مهارت‌های ارتباطی پرستاران دارند. این یافته‌ها اهمیت توجه به آموزش مهارت‌های ارتباطی و در نظر گرفتن ویژگی‌های شغلی پرستاران را در بهبود کیفیت خدمات سلامت مورد تأکید قرار می‌دهد. 
شماره‌ی مقاله: 3155.1
واژه‌های کلیدی: مهارت های ارتباطی، کووید 19، پرستاران
متن کامل [PDF 4370 kb]   (262 دریافت) |   |   متن کامل (HTML)  (247 مشاهده)  
نوع مطالعه: مقاله پژوهشي | موضوع مقاله: پرستاری-روانپرستاری
دریافت: 1403/8/26 | پذیرش: 1403/11/6 | انتشار: 1404/1/10
فهرست منابع
1. Pallarés Carratalá V, Górriz-Zambrano C, Llisterri Caro JL, Gorriz JL. [The COVID-19 pandemic: An opportunity to change the way we care for our patients (Spanish)]. Semergen. 2020; 46(S1):3-5. [PMID] [DOI:10.1016/j.semerg.2020.05.002]
2. Khankeh HR, Tabrizchi N. [An overview of the policies of selected countries in controlling COVID-19 outbreak (Persian)]. Iran J Cult Health Promot. 2021; 4(3):338-46. [Link]
3. Zhang M, Zhang P, Liu Y, Wang H, Hu K, Du M. Influence of perceived stress and workload on work engagement in front-line nurses during COVID-19 pandemic. J Clin Nurs. 2021; 30(11-12):1584-95. [DOI:10.1111/jocn.15707] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1111/jocn.15707]
4. Janizadeh R, Jafari Malek Abad A, Jahangiri M. [Psychological impacts of Covid-19 on Iranian health care workers: A systematic review (Persian)]. J Health Sci Surveill Syst. 2024; 12(4):370-80. [Link]
5. Back AL, Fromme EK, Meier DE. Training clinicians with communication skills needed to match medical treatments to patient values. J Am Geriatr Soc. 2019; 67(S2):S435-41. [DOI:10.1111/jgs.15709] [PMID] [DOI:10.1111/jgs.15709]
6. Khadivzadeh T, Katebi MS, Sepehri Shamloo Z, Esmaily H. Assessment of midwives› communication skills at the maternity wards of teaching hospitals in Mashhad in 2014. J midwifery Reprod Health. 2015; 3(3):394-400. [DOI:10.22038/jmrh.2015.4409]
7. Back A, Tulsky JA, Arnold RM. Communication skills in the age of COVID-19. Ann Intern Med. 2020; 172(11):759-60. [DOI:10.7326/M20-1376] [PMID] [PMCID] [DOI:10.7326/M20-1376]
8. Rubinelli S, Myers K, Rosenbaum M, Davis D. Implications of the current COVID-19 pandemic for communication in healthcare. Patient Educ Couns. 2020; 103(6):1067-9. [DOI:10.1016/j.pec.2020.04.021] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1016/j.pec.2020.04.021]
9. Tavakoly Sany SB, Behzhad F, Ferns G, Peyman N. Communication skills training for physicians improves health literacy and medical outcomes among patients with hypertension: A randomized controlled trial. BMC Health Serv Res. 2020; 20(1):60. [DOI:10.1186/s12913-020-4901-8] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1186/s12913-020-4901-8]
10. McCorry LK, Mason J. Communication skills for the healthcare professional. 2th ed. Burlington: Jones & Bartlett Learning; 2020. [Link]
11. Vamos SD, Vine ME, Gordon ID, Alaimo DF. The role of health literacy in patient-physician communication: A scoping review. Health Behav Policy Rev. 2024; 11(4):1624-54. [Link] [DOI:10.14485/HBPR.11.4.2]
12. Díaz-Agea JL, Orcajada-Muñoz I, Leal-Costa C, Adánez-Martínez MG, De Souza Oliveira AC, Rojo-Rojo A. How did the pandemic affect communication in clinical settings? A qualitative study with critical and emergency care nurses. Healthcare (Basel). 2022; 10(2):373. [DOI:10.3390/healthcare10020373] [PMID] [PMCID] [DOI:10.3390/healthcare10020373]
13. Werder O. Toward a humanistic model in health communication. Glob Health Promot. 2019; 26(1):33-40.[DOI:10.1177/1757975916683385] [PMID] [DOI:10.1177/1757975916683385]
14. Calle GH, Martin MC, Nin N. Seeking to humanize intensive care. Rev Bras Ter Intensiva. 2017; 29(1):9-13.[DOI:10.5935/0103-507X.20170003] [PMID] [PMCID] [DOI:10.5935/0103-507X.20170003]
15. Slatore CG, Hansen L, Ganzini L, Press N, Osborne ML, Chesnutt MS, et al. Communication by nurses in the intensive care unit: qualitative analysis of domains of patient-centered care. Am J Crit Care. 2012; 21(6):410-8. [DOI:10.4037/ajcc2012124] [PMID] [PMCID] [DOI:10.4037/ajcc2012124]
16. Castro-Martínez A, Díaz-Morilla P. [Management of internal and external communication in private hospitals in Spain during the COVID-19 crisis (Spanish)]. Rev Comun Salud. 2020; 10(2):525-47. [DOI:10.35669/rcys.2020.10(2).525-547] [DOI:10.35669/rcys.2020.10(2).525-547]
17. Leal-Costa C, Díaz-Agea JL, Tirado-González S, Rodríguez-Marín J, van-der Hofstadt CJ. [Communication skills: A preventive factor in Burnout syndrome in health professionals (Spanish)]. An Sist Sanit Navar. 2015; 38(2):213-23. [DOI:10.4321/S1137-66272015000200005] [PMID] [DOI:10.4321/S1137-66272015000200005]
18. Dehghanian H, Gharlipour Z, Dehghani F, Alipour K. [Evaluation of communication skills and its relationship with personality traits and job satisfaction in nurses of hospitals affiliated to Qom University of Medical Sciences in 2022 (Persian)]. Qom Univ Med Sci J. 2024; 18. [DOI:10.32598/qums.18.47.13] [DOI:10.32598/qums.18.47.13]
19. Ghanbari-afra L, Ghanbari-afra M. [Occupational stress of nurses and its related factors during the Covid-19 pandemic: A systematic review (Persian)]. Qom Univ Med Sci J. 2023; 16(10):774-85. [DOI:10.32598/qums.16.10.949.9] [DOI:10.32598/qums.16.10.949.9]
20. Rezaeinayeh M, Ashktorab T, Fatah Moghadam L, Noori E, Amiri H, Fakhrzadegan M. [The effect of communication skills training for nurses on the violence of patients and companions in selected hospitals affiliated to Iran University of Medical Sciences from 2016 to 2017 (Persian)]. Zanko J Med Sci. 2019; 19(63):21-30. [Link]
21. Julka-Anderson N. How COVID-19 is testing and evolving our communication skills. J Med Imaging Radiat Sci. 2020; 51(S4):S11-3. [DOI:10.1016/j.jmir.2020.06.008] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1016/j.jmir.2020.06.008]
22. Safavi M, ghasemipenchah S, Fesharaki M, Esmaeilpour Bandboni M. [Communication skills and its related factors in Guilans teaching hospitals' nurses 94 (Persian)]. Avicenna J Nurs Midwifery Care. 2016; 24(1):50-7. [DOI:10.20286/nmj-24017] [DOI:10.20286/nmj-24017]
23. Gholami HR, Sarhangy F, Mokhtari Nouri J, Javadi M. Nurses' communication skills in military hospitals. J Nurs Midwifery Sci. 2015; 2(1):40-5. [Link]
24. Siamian H, Bagheri-Nesami M, Nia RD, Nezhad FR, Akbari H, Balaghafari A, et al. Assessment of interpersonal communication skills among sari health centers' staff. Mater Sociomed. 2014; 26(5):324-8. [DOI:10.5455/msm.2014.26.324-328] [PMID] [PMCID] [DOI:10.5455/msm.2014.26.324-328]
25. Baghiyani Moghadam M, Momayyezi M, Rahimdel T. [Communication skills of department heads in Shahid Sadoughi University of Medical Sciences (Persian)]. Iran J Med Educ. 2012; 12(6):448-57. [Link]
26. Khoramaki Z, Ghahremani L, Kaveh MH, Karimi M, Jamshidi Z, Nazari M, et al. Nurses' communication competence amidst Covid-19 epidemic. Research Square. 2024. [Link] [DOI:10.21203/rs.3.rs-4568478/v1]
27. Park S. Influences of professional autonomy, communication competency on job satisfaction of psychiatric nurses. J Korean Acad Soc Home Health Care Nurs. 2018; 25(3):232-9. [DOI:10.22705/jkashcn.2018.25.3.232]
28. Al-Zyoud W, Oweis T, Al-Thawabih H, Al-Saqqar F, Al-Kazwini A, Al-Hammouri F. The psychological effects of physicians' communication skills on covid-19 patients. Patient Prefer Adherence. 2021; 15:677-90. [DOI:10.2147/PPA.S303869] [PMID] [PMCID] [DOI:10.2147/PPA.S303869]
29. Wittenberg E, Goldsmith JV, Chen C, Prince-Paul M, Johnson RR. Opportunities to improve COVID-19 provider communication resources: A systematic review. Patient Educ Couns. 2021; 104(3):438-51. [DOI:10.1016/j.pec.2020.12.031] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1016/j.pec.2020.12.031]
30. Keshtkaran A, Heidari A, Bastani P. [Study of managers' communication skills based on the staff's view in Shiraz University of Medical Sciences (Persian)]. payavard 2012; 5(4):41-8. [Link]
31. Hamidi Y, Barati M. Communication skills of heads of departments: verbal, listening, and feedback skills. J Res Health Sci. 2011; 11(2):91-6. [PMID]
32. Barati M, Afsar A, Ahmadpanah M. [Assessment of communication skills level among healthcare practitioners (Persian)]. Avicenna J Clin Med. 2012; 19(1):62-9. [Link]
33. Byrne S, Sledge H, Franklin R, Boland F, Murray DM, Hourihane Jet al. Social communication skill attainment in babies born during the COVID-19 pandemic: A birth cohort study. Arch Dis Child. 2023; 108(1):20-4. [DOI:10.1136/archdischild-2021-323441] [PMID] [PMCID] [DOI:10.1136/archdischild-2021-323441]
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
ارسال پیام به نویسنده مسئول

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله دانشگاه علوم پزشکی قم می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق
© 2026 CC BY-NC 4.0 | Qom University of Medical Sciences Journal

Designed & Developed by : Yektaweb